Os pagamentos podem ser feitos por cartão de crédito (Visa, Mastercard) ou Pix.Atenção: o Pix está disponível apenas para pagamentos de planos mensais.
- Planos mensais: A assinatura é cobrada automaticamente todo mês no método de pagamento cadastrado (cartão ou Pix).
- Planos anuais: O pagamento é feito exclusivamente por cartão de crédito, em 12 parcelas mensais. A renovação é automática a cada ano, iniciando um novo ciclo de 12 parcelas.
Não, o período de teste gratuito do ColavoSalon Plus é de 2 semanas. Antes de terminar, você receberá uma notificação para fazer assinar um plano Plus. Se optar por não assinar, sua conta voltará para a versão básica gratuita, mantendo todos os seus dados intactos.
Não haverá cobranças automáticas, garantindo que você tenha controle total sobre suas opções de assinatura. Se desejar continuar utilizando os recursos Plus, você pode fazer o assinar um plano a qualquer momento.
Não. O ColavoSalon cobre todos os encargos das 12 parcelas nos pagamentos de plano anual.
Você pode parcelar sem se preocupar com taxas extras. (Válido apenas para planos anuais)
Sim, esse recurso está disponível exclusivamente para usuários do plano anual.
É possível pausar uma vez por até 30 dias.Para isso, sua assinatura precisa ter mais de 30 dias restantes.
Durante a pausa, sua conta será temporariamente migrada para a versão gratuita.
Você pode cancelar a renovação da assinatura a qualquer momento, sem multas ou taxas.
- Após o cancelamento, você não será cobrado novamente e continuará com acesso até o fim do período já pago.
- Reembolsos só são possíveis se solicitados dentro de 7 dias após o pagamento da assinatura atual.
- Após 7 dias, não haverá reembolso.
Sim! Você pode alterar seu plano a qualquer momento. O processo varia conforme o tipo de mudança:
- Upgrade (para plano superior): Ao pagar a diferença, um novo ciclo de 1 ano com o plano superior começa imediatamente.
- Downgrade (para plano inferior): A mudança acontece automaticamente no próximo ciclo, após o vencimento do plano atual.
Sim. O envio de mensagens via ManagerTalk consome créditos:
- Notificações por SMS ou WhatsApp: 1 crédito cada
- Notificações por e-mail: 0,2 crédito cada(Veja mais detalhes em "Créditos cobrados por serviço")
A quantidade mensal de créditos varia de acordo com o plano contratado:
- Starter: 50 créditos/mês
- Standard: 100 créditos/mês
- Premium: 200 créditos/mês
Importante: Os créditos mensais não são acumulativos e são renovados a cada ciclo.Exemplo: se você recebe 100 créditos e usa 80, no próximo mês terá novamente 100 (e não 120).
Créditos comprados separadamente têm validade de 1 ano e podem ser usados livremente dentro desse prazo.
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